心理学ワンポイントアドバイス~カウンセリングの‘質問’は重要技法~

のり子さん
「何これ…『カウンセラースキル(質問)向上プログラム』?」

ハートフルちゃん
「あぁ、それは、今日の授業の実践で行った、質問力を高める演習ですよ。
のり子さん、カウンセラーがクライエントさんに質問すると、カウンセリングにおいてどんな効果があるか、分かりますか?」

のり子さん
「そうですね…クライエントさんが自分自身を探求するのに、役立ちますよね。
それに、クライエントさんの考えていることなどが分かるから、カウンセリングの方向性も明確になりますね」

ハートフルちゃん
「そのとおり!」

のり子さん
「でも、カウンセリングにおいて、質問NGではありませんか?」

ハートフルちゃん
「実は、OKな質問、つまり、のり子さんが今、挙げて
下さった、クライエントやカウンセラーにとって、良いと思える質問をするには?ということを、この演習で学んで戴きました」

のり子さん
「全部が全部、NGじゃないんですね」

ハートフルちゃん
「そうなんです。例えば、
クライエントさんの感情について明らかにする質問
クライエントさんの考えを引き出す
質問
などは、良い質問になります。

質問をする時も
『クライエントの気持ちの流れを大切に』
『追及したり、教えたりすることを慎む』
などの一般的基準を、学んで戴いて、それに従った質問をすることが大切なんですよ。」

のり子さん
「少し難しそうですね…具体的には、どんな質問がありますか?」

ハートフルちゃん
「では、授業で実践に取り組んで戴きましょう。
きっと、よく分かりますよ。 

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