まりさん、のり子さん、ひろしさんの疑問に、
ハートフルちゃんが丁寧にわかりやすくお応えします

 

まりさん（20代・女性）：

最近、うつ、自殺の話題をよく耳にするようになり、心理学、
カウンセリングを勉強しようかと考え始めている。

 

のり子さん（30代・女性）：
カウンセラーとして手に職を持ち、社会貢献活動を目指したいと考えている。

 

ひろしさん（40代・男性）：

職場で上司とあわず、うつ病で休職したが認知行動療法で回復。
その経験を活かし、同じ悩みの方を支援したいと考えている。

 

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まりさん：
「あのー、質問があるんですが。
“傾聴技法を活用して、相手の話をきく“っていうのが、
具体的にどうすればいいのか、もっと詳しく知りたくて」

 

ハートフルちゃん：
「そうですね、傾聴と言っても、すぐにはどうすればいいか、
パッと分からないですよね。

傾聴の姿勢そのものは、今後の実践の中で身につきますから、
どんどん練習していけば大丈夫です

 

まずは、概要として『きく』という言葉について、
学んでいきましょう」

 

まりさん：
「きく…ですか。『聞く』という言葉のことですか」

 

ハートフルちゃん：
「その『聞く』も、ありますね。
実は『きく』には数種類の漢字があって、きき方が違うんです。
きき方は、コミュニケーションをしている人の立場や態度に、
影響を与えるんですよ」

 

まりさん：
「そう言えば以前、『どうしてこんなことをしたの』
『なぜなの』『何を考えているの』と厳しく聞かれて、
『当たり障りのない返事をしよう…』と思ったことがあります」

 

ハートフルちゃん：
「その『きく』は、『話し手が答えを要求した時のきき方』
ですね」

 

まりさん：
「では、カウンセリングで大切にしたい『きく』は…」

 

ハートフルちゃん：
「それは、『傾聴』の『聴』の字に表されるように、
『心を込めて熱心に聴く』きき方…つまり『聴く』ですね。

カウンセラーの態度としての３原則を、詳しく学びますから、
よーく『聴いて』下さいね」

 

まりさん：
「『きく』がこんなにあるなんて、びっくりですね
これらの違いを認識した上で、特に『聴く』ことを意識して、
カウンセリングで使い分けをしていくことが大切ですね」

 

ハートフルちゃん：
「そのとおり！傾聴の時の心構えについても、
丁寧に解説しますから、お楽しみに」